Cómo alquilar un coche en Cuba en 2023

No podía ser de otra forma. Cuba es diferente y alquilar un vehículo allí no es tan simple como meterte en un comparador de precios y reservar el que más te interese. Allí los coches de renta son todos del Estado, solo unas pocas agencias cubanas los gestionan y el proceso de alquiler es algo más complicado. Sigue leyendo que te cuento cómo alquilar un coche en Cuba.

Empiezo con los dos temas más importantes. Debes tener un poco de paciencia, es un trámite que lleva unos cuantos emails y un mínimo de tres o cuatro días. Una vez que te confirman la disponibilidad, te envían un enlace para que pagues con la tarjeta y listo. Lo segundo es que en Cuba los vehículos de alquiler se agotan rápido, ponte con ello en cuando tengas los vuelos. Conocemos personas que por más que buscaron se quedaron sin coche.

Antes de explicarte con pelos y señales todo lo que sé sobre coches de alquiler en Cuba te quiero hablar brevemente de los otros dos temas que debes tener en cuenta antes de viajar allí. Lo primero es que debes contratar un buen seguro de viaje a Cuba, de hecho, es obligatorio hacerlo para entrar en el país. También es importante que mires previamente cómo vas a cambiar dinero, si no eres previsor con este tema terminarás pagando más por todo.

¿Merece la pena alquilar un coche en Cuba?

Esta pregunta llegará con toda seguridad cuando descubras (si no lo sabes ya) que alquilar un coche en Cuba es caro. Será con diferencia el mayor gasto del viaje junto con los vuelos. Dicho esto, te enumero los motivos por lo que desde mi punto de vista merece la pena hacerlo.

• En Cuba escasea el transporte y moverse entre las diferentes localidades tampoco es precisamente barato. En taxi compartido cada trayecto cuenta entre 25€ y 50€ por persona y te pasarás todo el viaje pensando en buscar el siguiente.
• A mayores no tendrás que estar regateando precios casi cada día. A nosotros es un tema nos aburre cada vez más y sinceramente tratamos de evitarlo. En Cuba los taxis y las excursiones empiezan con unos precios que lo hacen casi imprescindible.
• Con el coche vas a tu ritmo, puedes parar donde quieras y eso siempre hace el viaje mucho más satisfactorio. Y sobre todo no dependerás de los horarios de las excursiones para ver los sitios que están fuera de las ciudades.
• La seguridad es otro tema a tener en cuenta. Si alquilas viajarás en un vehículo nuevo con los estándares actuales. Si haces los desplazamientos en taxi irás en coches que no suelen tener cinturón de seguridad atrás.
• Si vas con niños o bebés puedes reservar una sillita, con lo que el peque irá 100% seguro cosa que de otra forma es una utopía. Más adelante hay un aparatado de coche en Cuba con niños.

Mi consejo es que hagas cuentas y vea cuanto sale exactamente por persona y si lo ves factible económicamente no te lo pienses. Insisto en que la experiencia del viaje mejorará enormemente con coche.

Requisitos para alquilar un coche en Cuba

Este apartado lo despacho rápido ya que los requisitos son los mismos que pone cualquier país. Sobre el papel necesitarás una tarjeta de crédito (ojo con que sea de crédito, no sirve de débito) para la fianza, tu carné de conducir y el pasaporte. El carné de conducir internacional no es necesario para alquilar un coche en Cuba. Nosotros lo llevamos siempre por si las moscas, pero no nos lo pidieron ni cuando nos paró la policía.

Finalmente nos sorprendió mucho que no nos pidieron ningún tipo de fianza. Teníamos pagado el alquiler, el seguro y el depósito de combustible previamente y solo tuvimos que mostrar la documentación y firmar el contrato de alquiler.

Compañías de alquiler de coches en Cuba

Como ya sabes en Cuba todos los coches son del gobierno que los distribuye por medio de dos empresas públicas. Transtur (coches de Cubacar, Rex y Havanautos) y VIA. Allí no encontrarás empresas de alquiler como Hert, Alamo, Europcar o Sixt y por tanto tampoco a los grandes comparadores como por ejemplo Rentalcars o Autoeurope.

Las compañías con las que puedes alquilar un coche en Cuba no te van a sonar de nada. Algunas de ellas son YourCubacar, Viajes Guamá, Cuba Rentcars, Online Tours, Cubacenter y Enjoy Cuba (ahora Enjoy Travel Group).

Personalmente perdí bastante tiempo buscando opciones más baratas para finalmente quedarme con la más conocida, Enjoy Cuba. Era la segunda mejor en precio, pero fue con diferencia la que me dio más confianza. A toro pasado creo que fue un acierto.

• Puedes alquilar tu coche aquí pero creo que es mejor que primero leas el artículo hasta el final.

En el siguiente apartado comparo varias y te explico por qué pienso que Enjoy Travel Group es la mejor opción para alquilar un coche en Cuba en 2023. En el Viaje me hizo a mí somos transparentes al 100% por lo que al final del artículo te explico lo que ganamos con ello.

Cuánto cuesta alquilar un coche en Cuba y que debes tener en cuenta además del precio

Ya te he dicho que alquilar un coche en Cuba sale más caro que en otros países, ahora te voy a dar los precios con todas las compañías que he nombrado anteriormente. Partimos de un alquiler coche económico para de 15 días con recogida y devolución en La Habana. 

• Viajes Guamá. El coche cuesta 936€ e incluye combustible. La web es vieja y no da mucha confianza.
• Cuba RentCars. En este caso el coche sube a 1132€ con el depósito de combustible incluido. La web parece confiable a simple vista.
• Online Tours. El Coche cuesta 1027€ e incluye seguro y depósito lleno. Te lleva directamente a una pasarela de pago.
• Cuba Center. Es el más barato con solo 882€ pero la web termina dando error y no puedo llegar a hablar con ellos.
• Yourcubacar. El precio son 938€ e incluye todo menos el combustible. La web se ve nueva y funciona bien.
• Enjoy Cuba. El coche con seguro y depósito lleno cuesta 994€.

Ahora llega lo más importante. Tras hacer la solicitud a todas estas webs hemos tenido estos resultados.

• Viajes Guamá. Llegó un email automático y a los dos días mandaron otro de forma manual diciendo que no tenían disponibilidad. No encontraron coche.
• Cuba RentCars. Llegó un email automático para hacer el pago y al día siguiente otro diciendo que todo estaba cancelado. Querían tener el dinero antes de buscar un coche.
• Online Tours. Como no pagué inicialmente no contactaron de nuevo conmigo. Igualmente, primero cogen el dinero y después buscan coche.
• Cuba Center. No pude llegar a terminar la solicitud y nunca más se supo de ellos.
• Yourcubacar. Al momento de solicitarlo llegó un email diciendo quela reserva estaba pendiente. Me escribieron por WhatsApp 8 días después.
• Enjoy Cuba. Al día siguiente me pidieron que confirmase mis datos para proceder con la reserva y en 5 días me llegó la carta de pago para pagar y confirmar la reserva.

De todo esto se sacan dos cosas muy importantes.

• Es muy importante reservarlo meses antes. Con un mes y medio de antelación varias compañías ya me dijeron que no.
• La empresa con la que alquiles el coche debe tener vehículos a riesgo, en caso contrario te arriesgas a que te anulen la reserva en el momento de recogerlo. Te explico a continuación que es eso.

Lo más importante a la hora de alquilar un coche en Cuba

Como ya te he dicho, lo más importante a tener en cuenta es que la empresa que elijas te garantice el vehículo. Te explico… Ya hemos comentado que los coches son del estado, las empresas que los alquilan simplemente están autorizadas a mediar en este tema. Ahí viene lo importante.

Hay compañías que tienen un cupo de coches reservado a riesgo de alquilarlos o no y otras que cuando reciben el dinero de una reserva buscan uno. Por ejemplo, Guamá, Cuba Rentcars y Online Tours hacen eso. La primera antes de pedirte el dinero, pero las dos segundas te pretenden cobrar por algo que no saben si te van a poder ofrecer. Ojo con este tema…

He visto en foros de viaje que se llega a dar el caso de gente que había reservado un coche y cuando llega a recogerlo no existe. Fuera de que te devuelvan el dinero más o menos rápido da mucha rabia quedarte tirado de ese modo una vez estás en Cuba. Infórmate siempre de si la empresa con la que vas a alquilar garantiza 100% el vehículo, es decir tiene coches a riesgo.

¿Por qué nos quedamos con Enjoy Travel Group?

La empresa que está destacando ahora mismo es Enjoy. No te digo que alquilar con ellos vaya a ser un camino de rosas, en Cuba eso es imposible. Pero sí que te digo que es una empresa seria, con un equipo implicado y con oficinas y teléfono en España que te pueden sacar de un apuro. Además, ofrecen algunas cosillas que no tiene el resto.

En primer lugar, te garantizan el coche al 100%. Enjoy Cuba tiene su cupo de vehículos reservado por lo que si te dicen que tienes coche lo tendrás. Además, tienen un teléfono permanente de emergencias en Cuba, si te pasa cualquier cosa (incluso no relacionada con el vehículo) puedes llamar y te ayudarán.

Por último, está el tema del precio.  Al ser la que mayor volumen de negocio tiene termina siendo la más barata. Al menos de las que nos contestaron… Yo perdí bastante tiempo mirando posibilidades y me terminé decantando por ellos.

• Puedes alquilar el coche en este enlace.

Proceso de alquiler detallado con Enjoy Cuba

En este aparado te muestro todo el proceso de alquiler de coches con Enjoy. Al final del artículo te explico por qué ofrecemos esto y lo que ganamos con ello. En primer lugar debes entrar en su web y selecciones el tipo de coche que necesitas y las fechas. Como puedes ver no es nada complicado.

Una vez hayas hecho eso te mandarán un email el mismo día o como mucho al día siguiente. Simplemente debes confirmar tu interés y aportar una serie de datos. Te muestro el modelo. Te recomiendo indicar en este punto si vas a necesitar algún extra como la sillita de bebé.

Una vez contestado ese email te envían la reserva y te dan un plazo de tres días para hacer el pago con lo que tu coche queda confirmado al 100%. Como ves no es una reserva directa pero es lo que más se le parece. El proceso suele durar entre 3 y 4 días laborables.

Qué más debes tener en cuenta al alquilar un coche en Cuba

Además de precio y del tipo de vehículo hay varios factores más que debes tener muy en cuenta a la hora de alquilar un coche en Cuba. Te comento…

¿Cómo elegir la hora de entrega de un coche en Cuba?

En Cuba los coches están contados. Ante el mínimo imprevisto es fácil que hayas reservado tu coche a las 10:00 y finalmente te lo entreguen a las 13:00. Si te dicen que debes esperar simplemente pregunta cuándo piensan que estará y ten paciencia. Seguramente te lo prepararán en 15 minutos en cuanto llegue uno de vuelta.

Al menos no son estrictos con la hora de devolución. En nuestro caso el coche se retrasó algo menos de una hora, lo teníamos para las 10:00 y nos lo entregaron a las 10:50. Como el plan era hacer la última noche en Varadero pregunté la hora límite y nos dijeron que lo devolviésemos a eso de las 12:00 o las 13:00 y viniésemos con tranquilidad.

Si viajas pocos días y un retraso de 4 o 5 horas te puede dejar bastante colgado una opción que usa bastante gente es alquilarlo la tarde del día anterior. Eso te da la ventaja de que sales temprano la mañana siguiente y sobre todo puedes devolver el coche por la tarde. Piensa que los vuelos de Cuba hacia España suelen salir hacia la tarde-noche.

El folio que te dan al alquilarlo

Al alquilar el coche solo te dan un folio que pretende ser un contrato. Este papel contiene los datos del coche, tus datos personales y la fecha de entrega y devolución. Pero no aparece ningún tipo de clausula, a nosotros simplemente nos explicó el hombre las normas y por lo que parece funciona así.

Pero al final es más importante de lo que parece. En primer lugar, es el documento que te pedirá la policía si te para. Lo usan para comprobar que lo tienes alquilado debidamente, llévalo siempre a mano en la guantera. Además, si hay alguna incidencia la anotan ahí mismo a bolígrafo. A nosotros nos tuvieron que cambiar una rueda y lo registraron así. Por último, te lo pedirán para devolver el vehículo y si lo has perdido te cobran 50 dólares por emitir otro.

Mira muy bien el estado de los neumáticos

Revisa bien los neumáticos del vehículo, que no te pase como a nosotros que literalmente se nos desintegró uno. Mi consejo: que al menos sean iguales los de un mismo eje y que estén a medio uso, si ves que están muy desgastados valora pedir otro coche. También debes comprobar que estén todas las herramientas para cambiarlos.

Si vas con neumáticos desgastados será más fácil pinchar y sobre todo que el neumático ya haya rodado pinchado unos km anteriormente y termine diciendo basta, lo que nos pasó a nosotros. Ten en cuenta que los neumáticos y la radio no están cubiertos por el seguro.

Si pinchas debes parar rápido, cambiar la rueda e ir a una ponchera para arreglarla. Si sigues rodando, lo destrozas y queda inutilizable debes buscar un taller estatal para solucionarlo. En ese caso te hacen pagar el neumático al devolver el coche. 

Nosotros tuvimos relativamente suerte, pinchamos solo 2 veces en 4500 km. La primera vez lo arreglamos y descubrimos que la rueda de repuesto era igual a las otras tres que estaban puestas en el coche y la que había pinchado diferente. Viendo eso decidimos mantenerla puesta. ¿Mejor ir con los 4 neumáticos iguales no? Pues a los 300 km esa rueda se desintegró por dentro y tuvimos que buscar un taller estatal.

Nos costó lograr que no nos la cobrasen. Lo logramos siendo agradables e insistiendo una y otra vez en que eran unos neumáticos que estaban en sus últimos kilómetros de uso y que con el estado de las carreteras no daban más de sí.

Devolución de un coche de alquiler en Cuba

La devolución del coche no suele plantear problemas, a no ser que hayas chocado y se vean desperfectos grandes a simple vista. Esto lo sabemos tanto por nosotros como por personas que conocimos durante el viaje. El nuestro estaba bastante sucio y les dio exactamente igual, si bien es cierto que nos llamó la atención que tampoco nos lo entregaron muy limpio.

En nuestro caso la negociación por la rueda que nos tuvieron que cambiar ya había sido en otro taller y en el papel blanco estaba escrito a boli que iba una rueda nueva pero que no había sido culpa nuestra. Por cierto, vimos gente esperando coche por lo que por lo que estoy seguro de que nuestro coche siguió circulando con tres ruedas en las últimas y una casi nueva.

Tu mejor amigo para conducir en Cuba Maps.me

Maps.me va genial en Cuba. No es tan preciso como Google Maps pero tiene la ventaja de que no necesita conexión a internet para funcionar y eso en Cuba vienen genial. Con esta aplicación llegarás a cualquier punto de la isla sin problema.

Debes descargarlo antes de llegar a Cuba o te meterás en temas de VPN para poder hacerlo. Allí no funciona el Apple Store y Google Play Store lo hace deficientemente. Recuerda bajarte primero la aplicación y justo después descargar e instalar el mapa de Cuba. No es complicado.

El VPN va genial para hacer trámites oficiales desde fuera de España o si directamente en el país en el que estamos hay restricciones. Cosas como comprar un billete de tren en la web de Renfe son imposibles sin VPN en muchos países.

Otros temas a tener en cuenta para alquilar coches en Cuba

A continuación otros temas que debes tener en cuanta para alquilar un coche en Cuba. Todo lo que te indico sale de nuestra experiencia conduciendo más de 4500 km por la isla.

Normas de circulación en Cuba. Alcoholemia, trato con la policía

En Cuba no hay ninguna norma rara a la hora de circular. Por la autopista nacional se puede ir a 100, por el resto de las carreteras a 90 y en núcleo urbano a 50. Generalmente hay poco tráfico por lo que se va tranquilo. Lo más peligroso son los carros tirados por animales ya que circulan muy despacio.

Para mí lo más complicado fueron los semáforos y las direcciones prohibidas. En el caso de los semáforos por su colocación, nosotros no tendemos a buscarlos ahí. Para las direcciones prohibidas en las calles no hay una señal como la que estamos acostumbrados a ver sino una flecha (para mi pequeña) que está enfrente de donde estaría la señal de dirección prohibida y señala al lado hacia el que se puede circular.

La ley cubana no termina de ser clara con el límite de alcohol en sangre. Se habla de un límite de 0,3 pero no en otros sitios he visto que es 0. Como no lo tenía claro pregunté al alquilar el vehículo y el hombre nos dijo que por una cerveza comiendo no pasa nada pero que si piensa tomar más no conzuzca.

La gasolina en Cuba

En Cuba hay dos tipos de gasolina, normal y especial. Los coches de alquiler utilizan la segunda y el litro sale a 30 CUP por lo que al cambio de la calle con un Euro echas más de 5 litros. En las gasolineras se paga en efectivo y también hay unas tarjetas prepago llamadas CUPET. Nosotros solamente las utilizamos en una ocasión y las compramos en la misma gasolinera antes de repostar.

Se escucha mucho sobre desabastecimiento e incluso hemos visto personas que antes esos miedos desistieron de alquilar un coche. Es un error al 100%, la gasolina para los coches de turistas está garantizada en una serie de estaciones de servicio distribuidas por todo el país. La única recomendación es repostar cuando el depósito vaya por la mitad por lo que pueda pasar. Muchas veces llegas a una gasolinera y no hay y debes continuar a la siguiente.

Las carreteras Cubanas

Las carreteras en Cuba no son las mejores del mundo, pero la mayoría están en un estado aceptable. Creo que es otro tema con el que se tiende a tener miedo y después no es nada complicado. Tienen un volumen de circulación bastante bajo por lo que no tendrás mayor problema para circular por ellas.

En cuanto a su estado, el mantenimiento las carreteras cubanas es deficiente como norma general. Aun así, las principales no suelen tener socavones. La mejor recomendación es que circules despacio por si te encuentras alguno y para reaccionar bien cuando aparezcan los carros de caballo a muy baja velocidad.

Nosotros solo tuvimos la precaución de no conducir nunca de noche ya que con visibilidad baja todos los peligros aumentan. Creo que fue buena idea, no tuvimos ningún percance en más de 4000 km.

Recoger autoestopistas en Cuba

Vaya por delante que en Cuba no recomiendan recoger autoestopistas. Incluso los propios cubanos te explican que no termina de ser seguro para los turistas y que son fuente frecuente de timos e incluso algún robo. Aun así con el gran problema de transporte que hay resulta difícil no parar en un cruce y llevar a alguien. Nosotros lo hicimos constantemente tomando alguna precaución.

Solo ten cuidado con un tema. Cuando vas camino de viñales es muy fácil que te paren para que lleves a alguien con cualquier excusa como un accidente de tráfico, un autobús estropeado, etc. Te enseñan una especie de carnet y te meten a alguien en el coche que se inventa excusas para llevarte a una plantación de puros y vendértelos a precio astronómico. Siempre es igual, no piques. Nosotros legamos a meter a un hombre en nuestro coche pero no fuimos a la plantación.

Alquilar un coche en Cuba con niños

Si viajas a Cuba con niños tienes una poderosa razón más para alquilar un coche. Es lo más seguro que vas a encontrar para ellos sin ningún tipo de duda. Irás en un coche con los elementos de seguridad de 2.023 y la empresa de alquiler (al menos Enjoy Cuba las tiene) te ofrecerá una sillita para el bebé.

Si te mueves entre las ciudades en taxi lo más seguro es que los niños vayan en los asientos traseros de un coche que tiene más de 30 años y que no cuenta ni con cinturón de seguridad. Por tanto, alquilar un coche en Cuba si viajas con niños es una muy buena idea.

Alquiler de coches en el aeropuerto de La Habana

Normalmente no merece la pena alquilar un coche en el aeropuerto de La Habana, te explico.  Hay oficinas por toda La Habana y normalmente pasarás en la ciudad unos días. Mi consejo es que dividas esos días en la Habana en dos periodos y que lo recojas y lo entregues en el centro de la ciudad.

Además, la recogida en aeropuerto son 20€ extra. No te vas a arruinar, pero todo suma… Por cierto, un taxi desde cualquier punto de La Habana al aeropuerto se encuentra por unos 20€ o 25€. Lo dicho, en la mayoría de los casos alquilar un coche en el aeropuerto de La Habana no merece la pena.

¿Por qué ofrecemos alquilar el coche con Enjoy Cuba?

Colaboramos con Enjoy Cuba mediante un programa de marketing afiliación. Si tú, confiando en nuestro criterio, alquilas tu coche con ellos desde nuestro enlace ganamos una comisión sin que te cueste más dinero. Esta práctica es muy habitual en internet. Se suele ocultar, pero nosotros preferimos abordarlo con naturalidad. Yo me dedico profesionalmente al blog y esas comisiones son parte de mis ingresos.

Repito, sin que a ti te cueste más y siempre siguiendo un código ético. Solo recomendamos productos que hemos probado y sabemos que funcionan bien. Si en el futuro otra opción nos parece mejor que Enjoy Cuba aparecerá aquí. Por último, ten en cuenta que gracias a esto El viaje me hizo a mí ofrece un montón de contenido gratuito que mantengo lo más actualizado que puedo e incluso me puedes preguntar lo que quieras en los comentarios o directamente por email.

• Te dejo de nuevo el enlace para que alquiles tu coche con ellos.