Iati Seguros: opiniones y experiencias desde 2012

Después de bastantes años viajando con IATI Seguros, opiniones fundadas sobre esta compañía de seguros de viaje no nos faltan ni a Gloria ni a mí. Por suerte nunca hemos tenido ningún percance de salud grave viajando, pero desde que contratamos nuestro primer seguro con IATI en el año 2012 sí que hemos tenido que llamar varias veces.

Antes de nada… Sé que has llegado a este post con la idea de investigar un poco acerca de la experiencia de otras personas con IATI Seguros y que incluso puede que ya hayas leído algún otro blog antes. Nosotros simplemente te vamos a contar con toda transparencia lo bueno y lo menos bueno –también lo hay– para que tú decidas si contratar un seguro de viajes con ellos.

IATI seguros opiniones
IATI te asegura en vehículos a motor

Nosotros estuvimos en esa misma tesitura hace tiempo. ¿Qué seguro de viajes contratamos de la gran cantidad que hay en el mercado? Al final nos decidimos por IATI Seguros y después de más de 7 años en los que hemos realizado todos nuestros viajes asegurándonos con ellos no nos arrepentimos de haberlos elegido.

Sin más vamos a hablar de seguros. Al lío…

Sabemos que si buscas por internet hay muchísimos blogs que tenemos el descuento del 5% de IATI y esto puede que te dé un poco de resquemor. Al final de este post te explicamos por qué lo ofrecemos y que ganamos con ello.

IATI Seguros opiniones malas, que se puede mejorar

Vamos a empezar un poco al revés. Te voy a comentar lo malo de IATI, lo que yo mejoraría por mi experiencia. Aun así debes tener claro que mi opinión sobre IATI Seguros es buena. Sobre todo porque las veces que hemos tenido un problema siempre han estado ahí y nos han atendido correctamente y muy rápido.

Llamadas a cobro revertido

  • Estas no se pueden realizar desde muchos países por lo que en estos casos debes pagar tú la llamada y después presentar la factura. No es culpa de IATI pero no costaría demasiado aclararlo mejor. En los foros se ve que es uno de los puntos que han provocado más quejas de clientes.

Sistema de identificación

  • Cuando llamas por un problema te piden directamente el número de póliza y no te atienden hasta que no lo facilitas. A mí me pasó la primera vez y fue un coñazo por lo que ahora hago un pantallazo con los datos del seguro al recibir el email y lo llevo siempre en el móvil. De todas formas resultaría mucho más cómodo si te identificasen por tu DNI o pasaporte.

No es muy personalizable

  • Estaría muy bien eliminar del seguro coberturas que no se necesitan, poder ponerle una franquicia para poder obtener un mejor precio o que se permita añadir alguna extra además de los deportes de aventura.

App y contacto por WhatsApp

  • Creo que en la actualidad ningún seguro de viajes dispone de App pero sería muy cómodo, para comunicarte y aportar la documentación que se requiera. En IATI próximamente se va a poder contactar por WhatsApp lo que en algunos casos puede facilitar la comunicación enormemente.

IATI Seguros opiniones buenas, por qué es nuestra opción desde 2012

A continuación te muestro las ventajas que los seguros de viaje de IATI presentan con respecto a otros, que son muchas.

Coberturas

  • Las coberturas de los seguros de IATI llegan hasta los 200.000€. Que no te den gato por liebre con un seguro con 10.000€ que te dejará vendido cuando más lo necesitas, que es en caso de un percance grave.

Contratar es muy fácil

  • El seguro se contrata en su web de una forma muy sencilla y tu póliza te llega por correo electrónico segundos después, exactamente igual que cuando compras un billete de avión.

Asistencia 24 horas en español y rápida actuación

  • Está claro que hables mejor o peor el inglés si estamos enfermos preferimos explicarnos en español y que la persona que contesta el teléfono nos resuelva el asunto sin demoras y sin desviarnos con otra. En nuestro caso, las veces que hemos enfermado nos atendieron de lujo y más rápido de lo esperado.

No pagas un euro por adelantado

  • En IATI te ponen en contacto con el hospital que presta la asistencia y ellos se encargan del pago siempre. Esto es muy importante ya que no tienes que adelantar el dinero y sobre todo te ahorra papeleos posteriores para que te lo devuelvan.

Vuelos, equipajes, accidentes, asistencia legal…

  • Un seguro de viajes es mucho más que un seguro de salud. Con IATI tendrás cubierto el retraso de un vuelo, la pérdida de equipajes, posibles accidentes de tráfico e incluso asistencia legal. Imagina que alquilas un coche y tienes un pequeño accidente, te cubriría tanto la parte médica como posibles problemas legales.

Opiniones de IATI independientes en internet: la OCU

Si haces una búsqueda por internet verás que IATI recibe también alguna mala opinión. Está claro que no se puede contentar a todo el mundo pero date cuenta de que en la mayoría de foros sobre seguros de viaje contestan ellos mismos y con argumentos a clientes que en muchas ocasiones carecen de ellos.

Uno de los problemas que más se repetía en estos casos era la falta de cobertura por haber contratado tu seguro cuando ya estás viajando. Para solucionarlo añadieron una simple casilla en el formulario de búsqueda y en la actualidad si marcas que estás fuera de tu país de origen solo se te ofrecen los seguros que se pueden contratar en esta situación.

IATI seguros en la OCU
Folleto de la OCU recomendando IATI

De hecho la propia Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha recomendado el IATI Estrella como Compra Maestra por sus buenas coberturas médicas.

Consejos para contratar tu seguro de viaje IATI

Para nosotros viajar sin seguro de viaje no es una opción y te voy a explicar por qué. Si vives en España tienes la suerte de contar con una de las mejores sanidades del mundo. Nuestro sistema es universal y se atiende a todo el que lo necesite.

Pero en otros países la sanidad se paga y además es muy cara. En estos casos romperte una pierna y requerir una ambulancia para ir a un hospital, o una simple operación de apendicitis acarrea gastos médicos de varios miles de euros.

Qué seguro de IATI necesito

Para Gloria y para mi, por nuestra forma de viajar la clave está en que incluya deportes de aventura y búsqueda y salvamento, coberturas que tienen el mochilero y el de bloggers y grandes viajeros.

Te explico cada seguro de IATI con sus pros y contras para que veas el que más se adapta a ti.

IATI Básico

  • El IATI Básico es el seguro de viajes más económico y tiene una cobertura de gastos médicos de hasta 30.000€.
  • No incluye deportes de aventura ni búsqueda y salvamento por lo que si te pierdes por una montaña no estarás cubierto.
  • Nosotros por la diferencia de precio con el Estándar no lo recomendamos nunca.

IATI Estándar

  • El IATI Estándar tiene gastos médicos hasta 80.000€. Sería el seguro más básico para viajar por Europa e incluso por el resto del mundo.
  • No incluye deportes de aventura, ni búsqueda y salvamento, tenlo en cuenta si lo contratas. Hay un listado de deportes de aventura a tu disposición en la web de IATI.
  • Lo recomendamos para viajes cortos por Europa en los que vas a visitar ciudades o alquilar un coche pero tienes planeado andar por el campo o deportes de aventura.

IATI Estrella

  • El IATI Estrella el que presenta las coberturas más altas. Tiene gastos médicos de hasta 200.000€. También tienes el IATI Estrella Premium con gastos médicos hasta 500.000€, la más alta del mercado.
  • Este seguro es ideal para viajar a países en donde los costes sanitarios son muy elevados como EE.UU. o Japón. Ten en cuenta que si deseas añadirle deportes de aventura deberás pagar un extra.
  • Lo vemos orientado a un público de más edad que nosotros que lo que busca es la mejor cobertura médica y lleva un viaje tranquilo.

IATI Mochilero

  • El IATI Mochilero busca atender especialmente los problemas que se puede encontrar una persona que está haciendo este tipo de viaje en el que la improvisación es un factor importante. Tiene gastos médicos hasta 100.000€.
  • Incluye deportes de aventura y búsqueda y salvamento por lo que si te pierdes por cualquier rincón del mundo o tienes un accidente estarás cubierto.
  • Nosotros lo hemos utilizado para viajar al sudeste asiático y a Marruecos, viajes en los que hemos buceado, hecho trekking, etc

IATI Familia

  • El IATI Familia está pensado para parejas con al menos un hijo de menos de 18 años. Incluye gastos médicos hasta 80.000€.
  • Tiene las coberturas habituales más asistencia pediátrica y de urgencia para los niños. Además dispone de todo tipo de servicios para los menores en caso de que enferme un progenitor.
  • Nosotros por ahora no lo hemos utilizado pero en un futuro seguramente lo hagamos… 🙂

IATI Bloggers y Grandes Viajeros

  • El IATI Bloggers y Grandes Viajeros es un seguro pensado para viajes largos. Hay dos modalidades uno que te cubre todo un año y otro que lo hace en todos los viajes que hagas hasta los 90 días de duración.
  • Los gastos médicos son de 50.000€ en Europa y 200.000€ en el resto del mundo e incluye búsqueda y salvamento y deportes de aventura.
  • Es el seguro que nosotros tenemos en la actualidad, Te lo recomendamos si vas a contratar un mochilero por un periodo de más de 2 meses, así ya te merece la pena esta opción.

Consejos para ahorrarte un extra y evitar tener malas experiencias

Como ya hemos comprado muchos seguros y aconsejado a bastante gente nos hemos dado cuenta de que hay algunos trucos que te pueden hacer ahorrarte un extra en tu seguro IATI.

  • Juega con las fechas. Si eres flexible en cuanto al número de días en ocasiones contratar varios días más no supone un incremento en el precio.
  • Ten en cuenta que muchos países incluyen la cobertura europea. Por ejemplo para nuestro viaje a Marruecos no es necesario seleccionar África o Mundo. Esto igualaría el precio a viajar a países del cuerno de África.
  • No compres un solo seguro, empalma varios. Si desde Marruecos continuásemos el viaje por otros países africanos lo mejor sería contratar varios seguros. Cobertura Europa para los días de Marruecos y Cobertura Mundo para el resto.

En cuanto a evitar malas experiencias el mejor consejo que te podemos dar es que dediques 10 minutos a leerte el condicionado de tu seguro. Lo pone todo muy claro y de esta forma evitarás sorpresas desagradables y además te enterarás de que tienes coberturas que desconocías.

En este vídeo te explico todo esto con un caso práctico.

Ejemplos de uso de IATI Seguros

Ahora llega el momento de comentarte brevemente nuestra experiencia  cuando nos hemos puesto enfermos estando de viaje o les hemos tenido que pedir algún reembolso. Como te comentamos, al menos a nosotros siempre nos ha ido bien, por eso seguimos confiando en IATI en todos nuestros viajes.

Tailandia, junio de 2014

Fue la primera vez que tuvimos que utilizar el seguro. Me dio una diarrea terrible que derivó a las pocas horas en fiebre y un proceso vírico que me dejó sudando en la cama de un Guest House de Bangkok sin poderme mover. Gloria llamó bastante preocupada y nos mandaron un coche que me recogió y me llevo a un hospital donde me trataron.

  • A las dos horas estaba de vuelta y mucho mejor. 🙂

Marruecos, enero de 2016

Gloria se levantó el día 1 de enero con malestar. Teníamos una caminata por el campo planificada pero no sabíamos que hacer. Al final mejoró un poco y nos fuimos, aunque solo hicimos parte del recorrido para que no se esforzase demasiado.

  • Uno de los factores que nos animó a no interrumpir nuestros planes fue la tranquilidad de estar asegurados. 🙂

Omán, julio de 2017

En esta ocasión por suerte no nos pasó nada grave, simplemente se retrasó nuestro vuelo. Como teníamos tiempo y había repasado las coberturas días atrás decidí probar como funcionaba la cobertura por demora en el medio de transporte. De esta forma pedimos los tickets del desayuno en el aeropuerto de Omán.

reclamación IATI seguros
nuestra opinión de IATI

Los mandé el día 9 de septiembre, al regresar a casa para, ver que tal se comportaban ya que casi ni merecía la pena por esa pequeña cantidad de dinero. Me derivaron a otro correo electrónico de Arag donde me aceptaron el siniestro al momento y me indicaron que lo ingresarían en unos días.

  • El día 20 de septiembre (11 días después) tenía mis 15,12€ en mi cuenta. 🙂

Londres, septiembre de 2017

En esta última ocasión Gloria se empezó a sentir indispuesta del estómago nada más llegar a Londres desde India. Preocupados llamamos al seguro y tras escucharnos nos derivaron a una aseguradora local. Esta nos llamo a los 5 minutos (en esta ocasión en inglés) y nos dieron varias opciones de clínica.

Elegimos una que estaba en Waterloo y nos dieron cita de inmediato por lo que nos dirigimos allí. Tuvimos que esperar solo unos 5 minutos para que atendiesen a Gloria y con las medicinas que le recetaron se empezó a sentir mejor. Una vez de vuelta a España se hizo una analítica completa para descartar cualquier problema.

  • Al estar en el centro de Londres nos atendieron en poco más de media hora y continuamos con nuestros planes. 🙂

Esperamos no tener que llamar más, el mejor seguro de viajes es aquel que no tienes que utilizar

IATI Seguros descuento

Por último te recordamos que te ofrecemos un descuento del 5% en IATI Seguros para que lo compres desde nuestro blog si exponiendo nuestro criterio te hemos ayudado a disipar tus dudas. Pero antes, como te dije al principio de post, voy a explicarte sin tapujos por qué tantos blogs lo ofrecemos.

Por qué tantos blogs ofrecen IATI seguros con el descuento del 5%

IATI seguros ofrece a los bloggers de viajes que hemos viajado con ellos y hemos quedado satisfechos con el producto un programa de afiliación. Esto consiste en que si nuestros lectores terminan realizando la compra del seguro accediendo desde el enlace de nuestro blog –y beneficiándose del 5% de descuento– nosotros también nos llevamos una comisión.

  • Es un win to win. Tú obtienes el descuento del 5% y nosotros la comisión. 🙂

Te explico un poco más…

El viaje me hizo a mí es un blog de viajes profesional al que me dedico en exclusiva y en el que todo el contenido se puede consultar de forma gratuita. Una de mis fuentes de ingresos son estas comisiones que generamos mediante la afiliación.

Hay webs de todo tipo que tratan de esconder este tema pero nosotros preferimos hablar de ello de forma transparente. Como te he comentado todos ganamos.

seguro deportes de aventura
Si vas a hacer deportes de aventura comprueba que tu seguro los cubre

Solo quiero añadir que para mí es muy importante cuidar la calidad de los productos de los que hablo en el blog. Por ello mis opiniones sobre el seguro de viajes de IATI y sobre cualquier otro producto o empresa son totalmente verídicas y transparentes.

Así que ya lo sabes… Si contratas el seguro desde nuestro blog tú te llevas un descuento del 5% y nosotros nuestra comisión. Solo haz clic en el enlace anterior, selecciona tu seguro y verás el precio normal y el precio con el descuento aplicado.

  • Y recuerda que para cualquier duda estamos a tu disposición en los comentarios.

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Te dejo los posts del blog que están más estrechamente relacionados con el que acabas de leer.

Asegurados con IATI desde el año 2012

En el siguiente enlace te explicamos por qué deberías ir siempre asegurad@ si sales de tu país. Además te ofrecemos un 5% de descuento en tu seguro de viajes IATI.

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¿Sigues preparando tu viaje? Te ayudamos:

33 comentarios en “Iati Seguros: opiniones y experiencias desde 2012”

    • Hola Mario.

      Para ver el mundial Rusia te recomiendo el estandar o el estrella. En principio te llegaría con el primero pero con el segundo al pagar más tienes ventajas de más gastos médicos y sobre todo mayor cantidad de equipaje asegurado.

      Un saludo

      Responder
  1. Hola, me llamo Elisabeth, nunca he contratado un seguro médico al viajar, la verdad hasta ahora nunca he necesitado. Pero vamos a viajar a EEUU por dos semanas y me gustaría saber que seguro nos recomendarías a mi y Ami esposo. Somos españoles pero actualmente vivimos en paraguay. Puedo contratar un seguro con Iati aunque no viva en España ahorA? Gracias por tu tiempo

    Responder
    • Hola Eisabeth.

      Para EE.UU. te recomiendo el Estrella ya que allí los gastos sanitarios son muy caros. Yo creo que en este caso merece la pena pagar un poco más para ir totalmente tranquilo.

      Como norma general debes contratar el seguro de viajes desde tu país de origen aunque en algunos casos hay excepciones. En tu caso si lo haces desde paraguay perfecto.

      No dudes en consultarme cualquier otra cosa.

      Un saludo

      Responder
    • Hola Sabina.

      Si te vas a ir durante un año mírate el seguro para bloggers y grandes viajeros. Es el que te saldrá más económico. Que tengas muy buen viaje!!!

      Un saludo

      Responder
    • Hola Elisenda.

      En el caso de EE.UU nosotros recomendamos el IATI Estrella ya que es un país en el que la sanidad es muy cara. Ahora han subido las coberturas del Estandar de 40.000 a 80.000€ pero aun así nosotros contrataríamos el Estrella que se va a los 200.000€ para estar totalmente tranquilos.

      Disfruta de EE.UU y para cualquier cosa aquí estamos.

      Un saludo

      Responder
  2. Buenas noches:
    Próximamente viajo a EEUU con una niña de cinco años, ¿recomendarias contratar seguro estrella para ambas o familiar?
    Muchísimas gracias
    Un saludo
    Vanessa

    Responder
    • Hola Vanessa.

      En EE.UU. Los gastos sanitarios son muy caros. Si no es mucho tiempo y puedes pagarlo yo me tiraría al Estrella para ir más tranquila. Aunque ahora han subido el IATI Familia a 80.000 euros (y sería difícil que no sea suficiente para una pequeña hospitalización) ten en cuenta que operar una simple apendicitis se puede ir a 60.000€ en EE.UU

      Un saludo

      Responder
  3. Buenas tardes,
    A finales de septiembre voy de viaje con mi novia a Myamnar, Bangkok y Maldivas, estoy entre en seguro estrella y mochilero, cual me recomiendas?? Ambos cubren el tema del snorkel, pero no sé por cual decidirme.
    Gracias!

    Responder
    • Hola Hugo.

      Pues en tu caso tendría en cuanta si vas a hacer trekking. El mochilero incluye búsqueda y salvamento hasta 5000 metros de altura.

      Disfruta de tu viaje.

      Un saludo

      Responder
  4. Excelente atención en Tailandia
    Me mordió un mono en el brazo, y lo único malo fueron las 2 llamadas de 20 minutos y su consiguiente gasto que realizó mi hermana para notificar el problema.
    Estaba de ruta por Tailandia, me notificaron que fuera a un hospital de referencia, según llegué ya me estaban esperando, me curaron y me vacunaron.
    Les pasé la agenda para las siguientes vacunas, y todo preparado en los diferentes hospitales locales.
    La atención rapidísima y muy buena.
    Lo importante de viajar, es disfrutar y llevar un buen seguro ( ahora lo he comprendido)

    Responder
    • Hola Sonia.

      Nos alegramos de que todo fuese bien finalmente. Recuerda presentar la factura telefónica de tu hermana y te devolverán el importe de las llamadas.

      Un saludo

      Responder
  5. hola José,
    Nos vamos a Japón 14 dias en Navidad y quería saber que seguro recomiendas, ya que nos vamos a mover por diferentes ciudades mi marido y yo.

    muchas gracias

    sldos!!

    Responder
  6. Hola José,
    En primer lugar gracias por todos vuestros consejos y en segundo comentarte que voy con mi pareja 15 días a Japón en Marzo y me gustaría saber que seguro merece mas la pena contratar si el standar o estrella en este país. Muchas gracias!

    Responder
    • Hola Rocío.

      En el caso de Japón yo me decidiría por el Estrella. Es un país en el que la sanidad es cara y por un poco más de dinero llevas la seguridad de una asistencia de 200.000 Euros. El Estandar son 80.000 lo que te llegará en la mayoría de ocasiones pero yo particularmente no me la jugaría.

      Un saludo

      Responder
  7. Hola Jose,

    en un mes viajo a Perú, voy con la intención de visitar el país y también encontrar algo de trabajo, los seguros de IATI cubren este tipo de situaciones?

    Que modalidad me recomendarías, he estado mirando estandar o el mochilero.

    Muchas gracias por el blog y tu ayuda.
    Un saludo

    Responder
    • Hola Jo.

      Si estás en Perú el seguro te va a cubrir, tanto si viajas como si buscas trabajo. Lo que no sé es si te cubriría en tu puesto de trabajo una vez que lo encuentres…

      Desde mi punto de vista la mayor diferencia entre el Mochilero y el Estandar es búsqueda y salvamento y deportes de aventura. Si vas a estar solo por ciudades te recomiendo el Estandar, si vas a hacer treckkings, o deportes de los que están en esta lista tírate al mochilero.

      https://www.iatiseguros.com/contratar/files/documentos/info_suplemento_aventura_es.pdf

      Un saludo y disfruta de Perú

      Responder
      • Muchas gracias, por tu respuesta.

        El problema de Perú es que hay algún sitio bueno por visitar, que aunque no vayas a realizarlo como deporte, esta a una altura superior a los 3000 metros. Me veo obligado a coger el mochilero, por si pasase algo, pero el salto de precio es importante.

        Gracias.

        Responder
    • Hola Mar, disculpa por tardar en contestarte. Estamos de viaje en México y sin mucha conexión.

      Yo por lo que me dices me pillaría el Estandar que ahora ha subido mucho la cobertura médica y creo que te llegaría en el 99% de los casos. Pero si prefieres ir totalmente tranquila tienes la opción del Estrella.

      Un saludo y disfruta del viaje.

      Responder
    • Hola Lucía.

      Si vas a viajar durante un año yo contrataría el de Bloggers y Grandes viajeros. Te cubre casi igual y te costará bastante menos. En principio lo únic que si tendría en cuenta es que el mochilero cubre hasta 5300 metros y el de Grandes Viajeros hasta 3000, en el resto creo que te cubre de sobra. No dudes en preguntarme cualquier duda.

      Responder
  8. Absolutamente nefasta la comunicación. Tras 15 días de haber dado parte y enviada la documentación solictitada no contestan. Ignoran a los clientes y no responden. Pésimo servicio. No recomendable.

    Responder
    • Hola Pamela

      Este tema no refleja para nada nuestra experiencia, como puedes ver en el post en nuestro caso nos lo han solucionado siempre más rápido. Te recomiendo que te metas en su web y preguntes por el chat, te ayudarán al momento.

      Un saludo

      Responder
  9. hola soy Alberto,
    queria comentaros..me voy a vivir a Mexico durante un año, nada de trabajo, y aunque no es un gran viaje como tal, seguro que viajare.
    me recomendais el seguro blogger gran viaje?

    muchas gracias por todo y por la extensa explicacion de vuestro blog

    Responder
    • Hola Alberto.

      En México están las famosas farmacias del ahorro en las que un médico te mira en primer lugar y te receta los medicamentos gratis. Esto te serviría para un resfriado o una gripe pero sinceramente no te lo recomiendo. El Seguro que comentas de Grandes Viajeros tiene coberturas como la pérdida de equipaje que probablemente no utilizarás demasiado pero te cubrirá también si visitas países cercanos. Sinceramente desconozco si hay algún producto que se adapte mejor a tus circunstancias, nosotros tenemos precisamente ese seguro y estamos contentos con él.

      Responder

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